Informatii Livrare

Livrare

Trimitem din atelier, cu grijă, oriunde în țară.

Opțiuni de livrare

Livrare la locker

• 19.99 lei
• disponibilă pentru colete de până la 10 kg și produse cu lungime de până la 40 cm
• recomandată pentru comenzi mici și medii
• disponibilă la plata cu cardul

Livrare prin curier, la adresă

• 29.99 lei pentru comenzi de până la 20 kg
• peste 20 kg se adaugă 1 leu/kg
• pentru comenzi mai grele, expedierea se poate face în mai multe colete

Timp de livrare

• în general, 1–2 zile lucrătoare din momentul expedierii
• în perioade aglomerate sau pentru comenzi speciale, termenul poate varia ușor

📍 Date de livrare (important)

Te rugăm să completezi corect:

• email
• telefon
• adresă completă

👉 Pentru sate/comune:

• la „Localitate” → satul
• la „Adresă” → strada + comuna

Acest lucru ajută la evitarea întârzierilor sau a costurilor suplimentare.

---

🔁 Livrare și costuri suplimentare

• livrarea include, de regulă, 2 încercări
• a treia încercare poate genera cost suplimentar

👉 Dacă expediția conține mai multe colete, costurile se aplică pentru fiecare colet

---

🔄 Redirecționare

Dacă se solicită schimbarea adresei după expediere:

• curierul poate percepe taxă suplimentară
• pentru mai multe colete → taxa se aplică per colet

---

❌ Comenzi neridicate / refuzate

Dacă o comandă nu este ridicată sau este refuzată:

• coletul se întoarce la expeditor
• se generează costuri de transport tur-retur

👉 Pentru comenzile viitoare, ne rezervăm dreptul de a solicita:

• plata în avans a transportului
  sau
• plata integrală în avans

---

⚠️ Important

Dacă datele de contact nu sunt corecte sau clientul nu poate fi contactat, livrarea poate eșua, iar coletul poate fi returnat.

---

💬 Suport

Dacă apar neclarități, revenim telefonic sau pe email.